1) Garanti süresi malın teslim tarihinden başlar ve 2 yıldır.

2) VSP lastikleri, her türlü üretim, malzeme ve işçilik hatalarına karşı firmamız garantisi altındadır.

3) Lastiğin, garanti süresi içerisinde arızalanması durumunda, tamirde veya incelemede geçen süre garanti süresine eklenir. Malın tamir ve inceleme süresi en fazla 30 işgünüdür. Bu süre malın ithalatçı firma yetkili satıcısına teslim tarihinden itibaren başlar.

4) Lastiklerin garanti süresi içerisinde üretim, malzeme ve işçilik hatalarından dolayı arızalanması durumunda ve tamiri mümkün olduğu hallerde işçilik masrafı ya da herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep etmeksizin tamiri yapılacaktır.

5) Malın,
- Teslim tarihinden itibaren, garanti kapsamı içinde kalmak kaydıyla, 2 yıl içerisinde aynı arızayı ikiden fazla tekrarlaması veya farklı arızaların dörtten fazla ortaya çıkması halinde maldan faydalanmamanın süreklilik kazanması,
- Tamir için geçen azami sürenin aşılması,
- Arızanın tamirinin mümkün bulunmadığının firmamız tarafından düzenlenecek bir rapor ile belirlenmesi durumlarında ücretsiz olarak değiştirme işlemi yapılacaktır.

6) Malın kullanma klavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan konularda ve özellikle aşırı kullanım nedeniyle taban diş derinliğinin emniyet seviyesi olan ve resmi kuruluşlarla tespit edilen 1.6 mm diş derinliğine kadar aşınması ile lastik, kullanım ömrünü tamamlamış olacağından garanti kapsamı dışında kalmaktadır.

7) Lastik sahibi, VSP yetkili satıcısı ile anlaşmazlık olması halinde, durumu en kısa sürede şirketimize yazı ya da telefonla bildirmelidir.

8) Tüketici, garanti belgesiyle ilgili olarak çıkabilecek sorunlar için Sanayi ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğüne başvurabilir.